Produk yang telah dibeli dapat ditukar, dengan kondisi sebagai berikut:

1. Produk yang diterima kekecilan / kebesaran.
2. Produk yang ingin ditukar masih dalam kondisi baru, belum dicuci, belum dipakai, bersih, masih dalam keadaan seperti semula.
3. Produk yang dikirim ke penjual dikemas dengan RAPI seperti saat menerima.
4. Maksimal pengajuan tukar barang dilakukan 1×24 jam setelah barang diterima di sistem kurir.
5. Pihak penjual akan melakukan pengecekan kembali terhadap produk yang dikembalikan. Apabila ada syarat yang tidak dipenuhi, maka pihak penjual BERHAK menolak pengembalian produk tersebut.

PROSEDUR RETUR PRODUK

1. Proses tukar dapat diproses setelah penjual menerima produk dan melakukan pengecekan produk.
2. Ongkos kirim ditanggung pembeli seluruhnya.
3. Maksimal pengajuan tukar barang 1×24 jam.
4. Customer terlebih dulu mengirimkan barang yang ingin ditukar kepada Toko Batik Nata.
5. Penukaran barang dapat dilakukan selama stok produk yang diinginkan masih ada.
6. Konfirmasi retur melalui Whatsapp di 08569-566-7078. Alamat retur akan dikirimkan melalui whatsapp.
7. Barang yang sudah dibeli tidak dapat direfund (pengembalian uang).
8. Jika retur produk yang sama kosong, maka retur dialihkan ke produk lain dengan ukuran dan motif yang diinginkan customer.

   ongkos kirim ditanggung oleh pembeli seluruhnya.